Обов’язки пацієнтів у Польщі: у яких випадках можуть відмовити в лікуванні?

Часто, звертаючись до медичних закладів Польщі, люди згадують про свої права як пацієнтів. Проте не менш важливими є й обов’язки, які повинні виконувати пацієнти, і які включають правові норми та внутрішні правила конкретних клінік і лікарень. Невиконання цих обов’язків може мати серйозні наслідки, включаючи дисциплінарне виписування з лікарні або відмову в наданні амбулаторної допомоги. У яких випадках це може статися? Давайте розглянемо це питання детальніше.

Хто вважається пацієнтом у Польщі?

Згідно із Законом про права пацієнта (Ustawa o prawach pacjenta), під терміном «пацієнт» розуміється будь-яка особа, яка звертається за медичною допомогою або вже отримує її. Відповідно до визначення Всесвітньої організації охорони здоров’я (ВООЗ), пацієнтом є будь-яка людина, що користується послугами охорони здоров’я, незалежно від її фізичного стану — здорова вона чи хвора. Таким чином, кожен, хто звертається до медичного закладу, вважається пацієнтом.

Які обов’язки мають пацієнти?

Законодавство Польщі встановлює низку обов’язків для пацієнтів, зокрема:

• Піклуватися про своє здоров’я, включаючи участь у профілактичних заходах.
• Бути зацікавленим у своєму здоров’ї і активно брати участь у процесі лікування.
• Дотримуватися рекомендацій лікарів та медичного персоналу щодо діагностики, лікування, реабілітації, а також змін у способі життя.
• Поважливо ставитися до лікарів і медичного персоналу.
• Виконувати всі вказівки медичного персоналу.
• Не залишати приміщення лікарні без дозволу лікуючого або чергового лікаря під час госпіталізації.
• Поважати гідність інших пацієнтів та їхнє право на конфіденційність.
• Дотримуватися правил гігієни.
• Дотримуватися правил внутрішнього розпорядку, встановлених у медичному закладі (наприклад, не курити, не вживати алкоголь, дотримуватися тиші тощо).
• Не наражати на небезпеку інших пацієнтів (наприклад, через ризик зараження).
• Дотримуватися вказівок щодо використання мобільних телефонів та іншої техніки.
• Бережливо ставитися до майна медичного закладу.

Які наслідки можуть бути за порушення правил у медичних закладах?

Якщо пацієнт не виконує свої обов’язки або порушує встановлені правила, медичний персонал має право звернутися до охорони закладу або поліції для вжиття відповідних заходів. Крім того, медичний заклад може виписати пацієнта зі стаціонару за умови, що це не становить загрози для його здоров’я або життя.

У яких випадках пацієнта можуть виписати зі стаціонару?

Пацієнт може бути виписаний зі стаціонару або іншого медичного закладу, що надає цілодобове медичне обслуговування, якщо він грубо порушує порядок або процес надання медичних послуг. Наприклад, це може бути наполегливе порушення спокою інших пацієнтів або посягання на їхню особисту гідність. Проте відмова в медичних послугах не може становити загрози для життя чи здоров’я пацієнта або інших осіб. Оцінка ризику здійснюється керівником медичного закладу або уповноваженим лікарем.

Коли виписка неможлива, незважаючи на грубі порушення?

Варто зазначити, що навіть за грубі порушення правил поведінки пацієнт не може бути виписаний зі стаціонару, якщо це створює загрозу для його життя або здоров’я, або якщо подальше лікування неможливо забезпечити амбулаторно в іншому закладі. У таких випадках можуть бути вжиті спеціальні заходи, включаючи ізоляцію пацієнта, щоб гарантувати безпеку інших. У виняткових випадках, коли необхідно захистити інших пацієнтів, можуть застосовуватися примусові заходи.

Коли можуть відмовити в лікарняному листі?

У контексті амбулаторного лікування, починаючи з 2018 року, лікарі в Польщі видають лише електронні лікарняні листи (e-ZLA). Роботодавець отримує доступ до цих документів одразу після їх оформлення на порталі PUE ZUS, що спрощує процедуру подачі лікарняного. Проте працівник зобов’язаний негайно повідомити роботодавця про своє захворювання, бажано не пізніше другого дня відсутності на роботі.

Важлива додаткова інформація

Важливо також врахувати, що пацієнти повинні активно співпрацювати з медичним персоналом, не лише дотримуючись встановлених правил, але й чесно інформуючи про свій стан здоров’я. Неправдиві заяви або спроби обману можуть призвести до анулювання лікарняного листа та інших правових наслідків.

Нижче приклад прав і обов’язків пацієнта столичної лікарні

Підсумок

Дотримання обов’язків є необхідним для всіх пацієнтів у Польщі. Порушення цих обов’язків можуть призвести до серйозних наслідків, таких як відмова в медичному обслуговуванні чи звільнення з роботи. Однак навіть у разі серйозних порушень пацієнт не може бути виписаний зі стаціонару, якщо це може нашкодити його здоров’ю чи життю, або життю інших осіб. Дотримання обов’язків пацієнта не лише допомагає підтримувати порядок у медичних закладах, а й сприяє створенню безпечного середовища для всіх, хто потребує медичної допомоги.